在当今商业的浪潮中，深圳市罗约科技有限公司，这家在国内电商领域历经多年摸爬滚打的企业，深刻体会到了“内卷”的滋味。国内电商市场看似毛利诱人，但其背后的成本结构却令人咋舌。直通车费用、人工成本、运输成本等各项开支的累积，给商家带来了沉重的经济负担。特别是对于这家专注于大型电子消费品销售的企业来说，其运输成本竟然占到了总成本的20%，这无疑是一笔沉重的开支。再加上各种难以预见的隐性费用，使得商家的最终利润被严重压缩，所剩无几。
公司当时只有老板夫妻两人和一名业务员。尽管营业额看似光鲜，但实际经营起来却是步履维艰。与此同时，外贸领域展现出巨大的机遇，身边的朋友在外贸行业以少量人力创造出几千万甚至上亿的业绩，这让罗约科技的老板心动不已，决心转型外贸。然而，公司在国际贸易领域缺乏经验，也不具备国际贸易或国际商务的专业知识，整个公司甚至找不到一个熟悉外贸流程的员工，英语水平更是参差不齐。即便如此，他们仍旧鼓足勇气，积极地外出参加各种培训，努力提升自我，试图在这片充满机遇与挑战的外贸蓝海中，寻找属于自己的那片新天地。
在一次偶然的机会下，罗约科技的黄荣黄总参与了天成教育集团2022年跨年兵法课程。在课程现场，他亲眼见证了众多天成标杆企业的卓越成就，以及天成展示的各种落地工具。天成的项目方案价格高达四十多万，对于这家规模较小的企业来说，确实是一笔不小的开支。然而，老板私下算了一笔账：如果自己从头开始经营一家外贸公司。假设团队初期成员为三四个人，那么除了基本的人工成本，还需考虑场地租赁、平台维护等各项费用。综合这些开支，一年的总预算大约需要100多万。但即便投入了这100多万，结果仍然是不确定的。
黄总深知经营一家公司，就是要在不确定性中找到相对确定性的结果。如果需要花钱去做好外贸这件事情，他的钱应该花在哪里，才能确保结果的确定性呢？
在这几天的跨年兵法学习中，黄总逐渐意识到，与其自己盲目摸索，不如借助专业的力量，花钱买时间、买经验。他们过去也参加过不少培训，讲师们讲得头头是道，引用的案例也相当丰富且具有启发性。然而，在实际应用过程中，却常常发现将培训内容落地实施困难重重，需要更多的实践探索与调整。天成所提供的是一套真正能够付诸实践的工具和方法，这让他对天成充满信心，认为值得一试。既然想清楚了这个问题，黄总便毫不犹豫地刷了好多张卡，付了好几笔费用，决心与天成合作。事实证明，这成为了他们2023年最正确的投资。因为自我摸索，往往是企业最大的成本。
与天成合作后，深圳市罗约科技有限公司取得了显著成绩。业绩上，公司从2022年的700万飙升至2024年的1.3亿，实现了20倍的业绩增长；团队规模也从3人扩展至22人，团队自运转效率高达80%以上；在人才培养方面，新人出单周期从原来的6个月大幅缩短至1周；产品线也实现了从单一到多元的转变，成功跨品类推出2个单品，且这两个单品在首年的营业额就突破了2000万大关；市场表现同样亮眼，客户数量与平均客单价均实现了大幅增长，客户数量同比增长30%，平均客单价同比增长53%。百万以上订单数量比往年增加200%，进一步证明了公司的市场竞争力和业务拓展实力。在一年多的时间里，罗约科技在产品、团队建设、企业文化以及大客户关系等多个方面发力，推动了公司的快速发展。产品从单一走向多元，团队从雏形走向成熟，企业文化从无到有，形成了独特的罗约特色。接下来，让我们深入了解以下三个维度的具体内容。
一、产品变革：从“钓鱼”到“撒网”
罗约科技在产品方面的变化，堪称一场革命。通过学习狼磨牙选品SOP课程，公司成功地从单一产品供应商转型为智能电子整体方案供应商。这一转变，不仅丰富了公司的产品线，更极大地拓展了市场空间。
黄总将公司过去的经营比喻为“海上钓鱼”，那时公司仅依赖单一产品，就如同仅有一根钓竿，能够触及的客户群体相当有限。假设每根钓竿能够吸引到100位客户，那么1根钓竿仅能触及100位客户，即1根钓竿 * 100位客户 = 100位客户。然而，如今公司已经拥有了100种产品，每种产品都能吸引100位客户，那么100根钓竿 * 100位客户 = 10,000位客户。这就像从海上钓鱼变成了海上撒网捕鱼，获客方式发生了根本性的改变。
二、团队建设：从雏形到成熟
公司成立之初，团队仅有老板、老板娘和一名业务员，规模小且业务能力有限。在天成的指导下，罗约科技建立了标准化团队复制系统，涵盖招聘、培训、考核与晋升等关键环节，并通过学习攻守道课程，明确了人才选拔标准，优化了培训流程，建立了激励机制，确保各环节有章可循。组织架构从最初的1.0版本迭代至3.0版本，并着手准备2025年的4.0架构，以适应公司快速发展的需求。公司团队规模扩大至22人，新成员从加入到完成首单的时间明显减少，团队效率和执行能力得到显著提高。
公司同样重视团队文化的培育，通过行政部精心策划的团建活动，例如惠州双月湾的海上活动、别墅烧烤以及日常聚餐等，来增强团队的凝聚力。同时完善了从早会、夕会到晋升会的内部会议体系，确保团队沟通的高效性和目标的一致性。
三、大客户：从识别到成交
在客户关系维护方面，罗约科技利用精确的客户分类和专业的谈判技巧，成功地与多个大客户建立了长期的合作关系。公司采用标准化的客户背景调查流程，对客户进行细致分类，并识别出具有潜力的大客户。运用狼磨牙课程中教授的高级沟通技巧和营销策略，与客户进行深度沟通，建立稳固的信任关系。在客户接待方面，公司为不同层级的客户提供定制化的服务，确保客户体验到公司的专业性和真诚。在沟通交往过程中，公司注重细节的打磨，通过细微之处展现专业态度，赢得客户的信任，最终促成百万订单的成交。
在天成，外贸企业老板不仅能够获得专业的培训与指导，还能够得到一系列实用的建议和解决方案，帮助公司解决了许多实际问题。课程中所学习到的工具和方法也能够落地，真正地应用到企业的日常运营和管理中去，从而提高工作效率和盈利能力。更重要的是，在这个充满正能量的圈子里，大家还能结交到更多志同道合的朋友，携手共进，共同成长。我们深感荣幸，能与黄总共同见证公司这一系列辉煌成就的创造过程。他及其团队的坚持与毅力，以及对事业的不懈追求，都让我们深感敬佩。这一年多来，他们所取得的成长与收获，是对其努力与付出的最好回馈。我们期待未来能继续与罗约科技有限公司保持良好的合作关系，共同创造更多的价值。
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